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        下一个十年谁将抛弃你

        找一个价值曲线通过客户的眼睛来看自己

        本文来自微信公众号笔记侠?#20445;IDNotesman世界经理人经授权转载

        本文优?#35782;x|?strong>    口感法式牛肉炖蔬菜

        笔记君邀你阅读前?#20154;?#32771;

        如何通过3个工具只花一天时间跟你的客户对话

        最糟的场景是路上行驶无人驾驶车辆

        现在面临怎样的趋势?#30475;?#21738;四个维度来看

        大家都在说创新创新到?#36164;?#20160;么

        创新不仅仅只是技术创新只要是能?#35805;?#21161;组织加强竞争力的就能?#35805;?#21161;我们实现创新

        今天我想探讨实现创新的策略

        一行业渗透

        1.造车逻辑将发生?#35851;?/strong>

        先举个例子这几张图展示了宝马5系车型70年代至今的进化史

        70年代的宝马5系车型与现在差异很大是特别小型的车市场中的集约型车辆?#31508;?#23427;的耗?#22303;?#26159;现在的2.5倍?#30340;?#20063;没什么内饰只有变速箱发动机再加上驾驶盘

        现在的?#36947;?#26377;网音响空调等高科技电器电控设备进入了车的内部所以车的内容出现了爆炸式增长

        车的尺寸更大了更舒适了效能更高了使用能耗更低了也带来了各种各样非常好的体验车本身带来?#24605;?#22823;的创新这就是一种创新

        我们可以通过能耗马力速度安全?#32422;?#27773;车的特色特征功能等一系列测量手段和方法KPI来表现车的进展

        一旦进入创新漏斗的过程收集大量的观点之后可能就会决定在不同的点上进行投入有的点投入多有的点就不再投入了

        在整个汽车行业对于汽车的KPI已经有了非常清晰的界定

        我们的创新是基于目前市场策略来进行选择的我们知道消费者是谁直接服务目标受众我们也知道如何度量知道哪些好哪些不好谁是专家正确的答案从哪里来

        这就是?#20013;?#21019;新和改进我们很擅长改善已提供给客户的产品

        现在的汽车行业发生了什么为什么这样的创新也许不一定够

        首先汽车行业现在的趋势是大城市的人不想拥有车了尤其是伦敦巴黎纽约的这些大城市的人因为没有足够的停车位自己有辆车挺麻烦的人们只想在需要用车的时候开车就好

        如果这种趋势?#20013;?#30340;话人们就不会买车而只会租车这是一个变化趋势

        另外一个变化的趋势是电动汽车多了起来威胁到了以前的造车方式

        特斯拉威胁到了过去150年造车的方式大型汽车厂商?#24049;?#25285;心

        深圳出租车公交车将会100%电动化还会?#24615;?#26469;越多的公司进入电车行业它们是外来者这?#24425;?#35753;人害怕的

        这还不是最糟的情况因为它们还是车?#27807;?#24320;人们有时候还是?#19981;?#24320;车的

        最糟的是这样的场景路上行驶的是无人驾驶车辆

        Google开发了无人驾驶车辆后来要放弃这个项目因为成本太高了他们已经花了很多钱投入了很多精力后来出了一些事故他们担心可能比预想的时间还要更长就放弃了这个项目

        但是这个精神已经出现了我想5年之后路上会出现无人驾驶的车辆也会有政府批准这样的车辆?#19979;E?#36825;种场景就会完全地?#35851;?#27773;车行业

        因为无人驾驶车辆不是一个理性产品而是一个情感的产品宝马太贵了太大了一般人不需要这样的车

        为什么这么贵还要买是因为买了以后得到了满足因为别人买不起

        这就是情感的产品许多人购买豪车是因为情感上的需求这种情感利益将会受到新产品的威胁

        车一旦可以无人驾驶人们关心的只有是否舒服就像坐火车一样看报纸就可以了

        如此一来卖车的理由就会发生变化销售的流程所有的标准?#36947;?#38754;放什么样的功能等等都会发生?#35851;?/p>

        这些选择是理性的这意味着情感溢价将会消失

        当然这里可能还会有经验主义至少?#19994;?#36710;比你的好

        但开发设计和销售的逻辑会发生?#35851;?#27773;车公司的造车逻辑运营逻辑宣传逻辑也会完全发生?#35851;?/strong>

        这是很吓人的这些公司要想做出?#35851;?#26159;困难的?#35851;?#20844;司跟客户的逻辑关系这件事?#36816;?#20204;来说太?#36873;?#26410;来还有10到15家大的汽车企业中可能有一到两家因为跟不上新的潮流而会消失

        所以我预测正是因为有了电动汽车未来15年内可能世界上一两家很大的汽车厂将会消失或是破产或被别人收购现在的环?#31243;?#38590;它们可能无法存活

        最近我跟一家高端汽车公司的人聊我问他怕不怕他说我不怕只不过是一个附加的服务而已

        如果他这?#27492;担?#20320;的感觉是他想说我没看见我不想看它就不存在若他们没及时反应的话恐怕就处于危机中了

        为什么这?#27492;担?#22240;为可能你们也会在未来几年面临这样的问题所以这个场景你一定要先熟悉起来只有你意识到这个问题才会采取正确的措施

        ?#29616;?#26411;我参加了挪威一个很大的油气论坛跟两家最大的石油公司CEO对话听他们讲创新有多么好

        他们说通过技术投入在过去五年时间降低了80%油田开发的成本通过创新?#19994;?#20043;前经济上不可行的资源

        他们还降低了?#23458;?#27833;50%左?#19994;?#25104;本同时降低了85%CO₂的排?#29275;?#20063;为环?#28526;?#25252;负上责任油气公司也有自己很好的创新的KPI因为涉及到效率降成本所?#36816;?#20204;说自身的创新做得很好但即便油气行业也有新的革命

        2.零售行业的变革

        亚马逊创造了一个双面平台也就是说亚马逊不做任何产品在市场上连接卖家和买家想买东西的人和想卖东西的人它有物流加上一些信息的能力

        因为它了解消费者会推荐给消费者帮助消费者搜索让消费者购买产品的过程更简单

        亚马逊一开始是一个书店现在可?#26376;?#21270;妆品等其他产品有些地方的亚马逊有快速交?#26007;?#21153;也就是说我打电话给亚马逊说我这里需要50?#31185;?#37202; 一个半小时后亚马逊就能把啤酒送过来

        亚马逊已经完全?#35851;?#20102;零售行业的竞争局面

        3.电力行业的变化

        让我们再看一下电力现在我说的东西还不存在但是有一些迹象有证据?#24471;?#25105;们正在朝着这个方向前进

        在配电行业中可以做一些类似亚马逊的事情若供电公司说愿意找完全不一样的用户用灵活的方式提供能源向他们提供附加的服务

        这样的话在发电侧也就是电厂可以是火电水电?#35828;?#39118;电?#35745;?#21457;电然后是输电提供者可能并不拥有自己的网络他们可能不管理网络但是有储电

        电力供应的问题在于电没法存储或者是存储的效率很低

        若能够存储电力的话很多问题都会消失因为峰值和峰谷消耗的差异就会消失了但现在不能存储足够的电量晚上发出来的电不能存下来所以我们需要有技术的创新

        ?#26377;?#27714;端出发所有人包括小家庭私营公司大公司都是主要的耗电大户

        还有一些特别有意思的现象现在?#24615;?#26469;越多的人都开始有了屋顶的太阳能发电装置如果有人帮助我们实现系统化的管理把所有人的发电?#32771;?#21512;起来就可生成大量电能这些电能就可以帮助我们回溯到电网中实现进一步的发电

        所?#28304;?#23478;可以看到现在电力行业包括买卖方式包括电力的来源都发生?#24605;?#22823;的变化电力从传统的商品转化成了更有意思的等价交换物

        对我们来说特别是油气公司包括特别出名的大品牌已经成为了二级供应商而不再是传统的一级供应商了

        因为他们觉得自己手里拿着的仅仅只是大宗商品油气就是油气原油就是原油他们把自己逼到了非常窘迫的境地单纯依?#30475;?#23447;商品无法发电他们要不断提高效能否则他们没有任何道路可走

        我想特别强调的是竞争时态在不断的发生变化

        比如灵活性人们可买一天内的电能余额时会倾向于买清洁能源发电的电能这是一个趋势这告诉我们电力是有情感因素存在的也可以更好地的和其他竞品区分开

        这点你若做不到而别人做得到你就会处于非常窘迫的境地而竞争对手因为在这方面做得好就可以要求更高的溢价也就赚得更多

        当你进入到电力行业时必须清楚的知道竞争变化的本?#23454;?#24213;来自于何处

        4.Airbnb酒店行业的变化

        再举个例子这样情况在不同的行业?#23478;?#32463;发生主要的问题是来自于数?#21482;?#30340;驱动现在每个行业中的所有事物都会受到数据的驱动包括数据使用的驱动

        这样的数据驱动从一个行业慢慢渗透到其他的行业Airbnb爱彼迎现在已经?#35851;?#20102;整个酒店行业的发展由于数据的可用性每个人家里都可变成即用的酒店

        现在Airbnb已经是世界上最大的酒店业的服务供应商比其他酒店连锁集团?#21363;?#24456;多它完全?#35851;?#20102;整个行业发展的态势也?#35851;?#20102;消费者的预期

        与?#36865;?#26102;Uber?#35851;?#20102;出租车行业的现状它正是借用大数据的力量发展了新的模式 它可保证出租车和其他私营车形成数据交换有效使用闲置的私用车

        它正是使用了数据的力量?#35851;?#20102;传统的出租车行业

        5.教育行业的变化

        为什么今天我们大家能够坐在这里因为我们所有人都不是?#33267;?#20102;

        大数据也?#35851;?#20102;教育行业现代人一般是通过上网?#21361;?#32780;不是上面对面的课当然网课的发展并不是那么迅速就是用了大数据的力量网课非常受欢迎

        可以看到某一种类型的远程学习包括虚拟学习今后将会成为一股趋势

        组织不会消失但是它会?#35851;?#26680;心的服务方式我们需要准备好应对之后的变革否则就会危及自身

        探讨一下律所现在有些人在预测世界?#20808;?#20998;之二的律所人员将会失去工作因为他们的工作可以实现机器自动化

        我最近和一位刚退休的大律所CEO沟通他们意识到了人工智能可取代律所中的很多工作岗位却没有应对人工智能的做法

        这听起来确实是非常?#32431;?#30340;一个历程对我们来说在面临人工智能时要?#35851;?#24037;作让员工转岗?#37038;?#20854;他工作公司只?#24615;?#27627;无选择时才会做这些让人?#38480;?#32780;?#30452;?#39035;做的事情

        现在金融服务业?#24425;?#21040;了大数据的影响正是因为有了自动化市场交易授信信贷这些业务都受到?#24605;?#22823;的影响

        潜意识的力量

        我们再探讨一下什?#35789;?#21019;新

        1.创新的定义

        传统上对创新的理解可能觉得创新就是要创造一些新的东西是创造一些不是大学实验室创造的东西

        而是你的机构中当你在执行这个好做法时能帮助到业务为你带来了价值这是目前我们所探?#20540;?#25152;谓企业创新

        大部?#20540;?#20154;觉得创新就等同于新产品或者是新服务或是现有产品上新功能特色的添加很多人说宝马5系速度更快加一点新功能可能就是宝马的创新了

        事实上创新不仅仅是功能的创新更强调的是服务市场的创新

        创新永远不止步于此还要有新的流程可能卖同样的产品但是流程做得更好可实现更快交互更具有信任感的服务或是形成一种新的商业模式你和客户形成新关系或是完全?#35851;?#25972;个市场竞争的格局

        就像我刚才和大家展示的一样来自于油气行业和来自于汽车行业的两个例子为什么这些公司必须和他们的消费者对话?#35851;?#20182;们传统的经营方法

        因为他们传统的价值主张认为

        卖一辆好车给你用户开着觉得可以我们就不会服务其他的人群

        但是你要真正形成思考并与消费者进行新对话这种新对话就需要你在产品上做创新去激发消费者的诉求

        2.组织的创新

        另外要?#35851;?#32452;织架构帮助我们最终实现这些?#35851;?#30340;执行

        创新是所有行业的?#35851;?#19981;同层面的?#35851;?#32780;不是简简单单的产品创新创新是在组织内部任何战略性相关的变化都叫做创新

        对我们来说我们应该放开眼界思考创新是什么要思考机制如何才能得到不断的?#35851;?#22240;为整个大环境在变化因为消费者的需求一直都在变化

        3.战略性思维

        为了帮助我们能尽可能做好创新帮助机构业务发展我们就要有战略性思维

        企业必须?#24615;?#26223;和蓝图知道今后想和消费者形成什么样的关系将自己和竞争对手对标想要和消费者形成新的关系我们就要做出?#35851;?/p>

        三3个创意制造工具

        创新有自上而下的元素因为你需要指导同时也有自下而上的元素要不然就没有创意的产生

        创新需要支持战略定位在这个范围里关于自上而下的内容有三个工具给大家产业趋势分析价值曲线商业模式杠杆

        四产业趋势分析

        可以用这三个工具看自己组织的情况能不能在?#19994;?#32452;织中产生一些点子做一些变化帮助企业战略目标的实现

        1.数字技术的变化

        这些趋势并不神秘是可以察觉得到的

        现在有一些重大技术趋势已经比较清晰了大家也都知道这些趋势

        第一个是计算能力有摩尔定律从第一个IBM60年代开发的大型机之后计算能力已经大大增加但现在有了量子计算的出现它可以远程通过网站访问量子计算的能力Google IBM有些公司已经可以在网上提供量子计算用于?#29992;ܡ?/p>

        在五年内量子计算机将会比现一代的大型机快一百万倍所?#36816;?#36825;个定律一直在?#26377;?/p>

        第二个是电池性能的提升每度电的成本在下?#25285;?#20294;电池现在还没有那么先进没法解决储电难题但是仍然还是要?#35851;?/p>

        另外是数字覆盖2G3G4G5G都会慢慢出现互联网也在快速地改善它会进一步?#35851;?#25105;们对数?#20540;?#20114;动会助力物联网让所有的设备都可以远程访问

        在不远的未来所有设备都可以访问

        第三个是数据传输?#23454;?#22686;加

        2.颠覆与?#20013;?#21019;新

        ?#29616;?#25105;参?#37038;?#27833;行业的大会硅谷的英非尼迪大学说这就是创新这就是革命这就是颠覆

        他所说的颠覆其实?#29616;?#26159;改善电脑可以做更多的事表格做得更大统计分析做得更大可以搜索数据库时更快这不是颠覆只是连续创新

        颠覆意味着行业的竞争态势发生?#27807;?#30340;变化只有通过互联网突然有了新的客户有了新的竞争对手才是颠覆

        你需要重新思考怎么给客户提供什么样的产品和服务即便是线性改善也不是颠覆因为依旧是同一个客户同一个产品

        慢慢的改善不是颠覆颠覆意味着跟不同的客户谈不同的事

        3.环境变化因素

        现在面临怎样的趋势?#30475;?#22235;个维度来看

        第一个是经济趋势

        在你的市场?#40092;?#19981;是有一些事情在发生?#35851;?#20102;你所面临的客户群体

        现在买你产品的人他们的思考跟十年前买你产品的人的思考方式可能完全不同十年前买你产品的人可能是更有钱的富人阶层现在农民们也有钱买你的东西

        这不是不尊重只是说现在有了新客户这些新客户的思考方式?#32422;?#30475;法跟你传统的客户不一样的他们要的东西也不同

        背景不一样期望也不一样跟你谈话的方式也不一样你就要知道这一点要不然你跟他们对话的方式是会侮辱他们的而不是让他们对你的产品更?#34892;?#36259;

        所以一个趋势就是我能不能意识到?#19994;?#24066;场上出现了新的趋势这会不会影响买我产品的人群和不买我产品的人群这是第一个要看的趋势

        第二个是社会文化的趋势

        人们的习惯是否发生变化

        人们的习惯期望跟小时候是不一样的人们需要不同的东西今天酷的东西可能20年前是不酷的

        中国的企业家必须要清楚地知道现在购买你产品的年轻一代要的是什么他们要的和你年轻时要的东西完全不一样

        第三是技术

        技术肯定和创新息息相关技术在创新中非常重要但不是所有的创新都源于技术

        最后一点是竞争动态化

        在你的行业中面临的竞争对手还是原来这些竞争对手吗新的竞争对手可能已经出现

        大家对标自己的行业新的竞争对手是谁?#31354;?#20123;竞争对手为什么做得比你好如果你知道他们的竞争优势在哪你就可知道自己的改善点在哪里了

        这四大问题是大家要扪心自?#23454;ġ?#22240;为通过这四大问题能?#35805;?#21161;你扩展?#21491;?#20102;解行业未来走向何处你应该在哪些地方做出变化

        这四点的作用是不一样的彼此独立又相互交互四大力量的结合很有可能在你的行业中看起来一片混沌?#36141;?#22797;杂但是你需要分清这些混沌了解本质所在

        技术变化极有可能会?#35851;?#31038;会的期望接下来会有新的竞争对手从而导致整个竞争态势发生极大的变化

        即使现在一个行业中只有三个变化你也得知道未来会发生什么状况

        五价值曲线

        找一个价值曲线通过客户的眼睛来看自己

        这里就有一些新的工具让你用客户的视角来观察自己

        它?#31185;?#20320;不只是假设那些是重要的事情而是?#31185;?#20320;想?#19994;?#23458;户觉得哪些东西是重要的?#20445;?#32780;不是我想?#20445;?#36825;是它的逻辑路线

        首先列出客户所关心的维度和特性这些放在左边X轴列上你做得有多么好

        这是一家法国的酒店企业他们想创造一个新的连锁酒店品牌客户关心什么

        首?#20154;?#20204;会关心餐厅房子好不好看有没有?#35780;x?#23458;房有多大有没有前台帮回答问题家具好不好?#24425;?#19981;舒服干不干净安不安静?#21592;?#35201;是有幼儿园就不行了房价是多少有多贵

        他们列上现在酒店的曲线在每个维度上的表现如何

        中间这条曲线是一个一星级酒店所有的维度做得勉勉强强二星级的各个维度更好一些价格也贵一些

        如果能够提供一个新品牌的酒店关注在那些最有钱的人关心的维度会不会是一门好生意

        因为最有钱的客户是出差的人出差的人关心什么

        他们关心?#27807;?#21527;不关心一般回来都八点了商务晚?#25237;家?#32463;吃完了

        他们关注大楼的建筑美学吗不关心因为根本就看不见天黑来天亮前走

        他们关心?#35780;?#21527;不关心来了就想赶紧睡觉累得够呛了

        他们关心?#32771;?#22823;不大吗也不太关心不能是盒子那么小但是也不用太大

        他们关心前台吗不太关心只要马上能拿到?#32771;?#38053;匙马上进屋就最好了

        他们关心的也就是三件事情?#24425;?#19981;舒服干不干净安不安静

        所?#36816;?#20204;就做了一个酒店其实都不是个酒店很难看的一个方盒子的建筑有一些?#32771;?#27809;有前台没有?#35780;x?#20294;是这些?#32771;?#20013;等大小床垫特别贵特别舒服非常安静

        因为其他上面的这些维度都不管了就省了很多钱但是这三个维度的质量非常高价格还比?#31995;停?#21482;是一星级酒店的价格赚了很多钱

        所以我们可以思考一下客户想要什么你就可以产生出满足用户需求的产品让它跟你竞争对?#20540;?#20135;品不一样?#26376;?#36275;市场的需求

        再举个例子

        Cirque de soleil这是一个加拿大的品牌是一种替代的马戏团

        发明它的人先看了普通的马戏团是什么样的马戏团的什么东西吸引人先是有动物让动物做一些有趣的事情还有一些危险的动物著名的艺术家危险的特技动作?#32422;?#30475;表演时买一些吃的喝的

        Cirque De soleil马戏团的表演?#24615;?#23436;全没有动物完全是一个艺术性的表演是杂技表演但又不危险他们有专门针对表演的主题音乐服饰道具能产生像仙境般童话般的意?#22330;?/p>

        他们不光是选择了不同的设定而是根本不在同一个维度上进行竞争会创造一些其他马戏团还没有的新维度比如主题服装艺术的氛围让大家觉得好像已经不是马戏团

        进入大账篷坐在表演的周围坐在观众席上坐起来像马戏?#29275;?#20294;是表演更像剧院

        他们创造的东西是以前没有见过的不存在的而且是专门设计的因为他们选择了产品的维度这些维度是别人没有的

        最后这个马戏团就已经不再是马戏团了他是马戏和戏剧之间的混合后来也非常成功人们也非常?#19981;?#26368;后观众和跟去看便宜的马戏团的观众是不一样的

        我这个例?#37038;?#24819;?#24471;?#20320;要考虑清楚客户想要什么这样就能有一些好的点子

        这些点子可以关注在竞争对手没有关注的点上或是加上产品的新特性而别人可能还没有想到这些东西你想的东西跟竞争对手完全不同

        它的价值在于三个方面

        第一通过这个工具可以扩宽你的?#21491;?#24515;智

        诺基亚的工程师之前也提出过做的功能比普通的手机更多但是他们无法说服高管

        诺基亚失败不是因为他们没有能力和知识他们的失败只是因为他们的管理层的意向只看类似于电脑的特征比如打游戏他们觉得这个和我们的产品无关我们不需要知道

        这?#24425;?#20026;什么诺基亚失败的原因不是缺乏能力只是他们卖给客户的产品的想象出了问题

        你能不能想一下你的客户现在需要一些新的特性而现在你还没?#26032;?#36275;他们的要求

        第二你的产品?#32422;?#28040;费者最关心的功能和特点是什么而你在这方面是否有竞争优势你的竞争对手在这方面又做得怎么样

        你要问你的消费者让消费者来评估你的产品和服务不要自己想当然的做因为你想的东西未必是消费者想的

        你要真正的问一下顾客他是否有任何需求是你没?#26032;?#36275;的

        很多时候顾客也许就一两个要求但是最终是由你来决定我们也可以为提供顾客目前为?#22815;?#27809;有设想到的功能

        你可以跟朋?#36873;?#25216;术人员沟通听他们的想法猜测设想到目前为止你可以提供的市场上无法提供的东西是否可以?#24605;?#21040;消费者的需求

        技术趋势很可能会逼着你未来两年必须做一些现在没有做的事情这个东西不是你选择性的做而是这个趋势倒逼着你做去提供你现在无法提供的产品的附加值

        你可以使用这个工具倒逼自己检查自己是不是真的理解了顾客

        一些大的公司会有很多的营销部?#25243;抛?#36825;个工作但他们受制于自己的幻想仍然?#35805;?#27861;知道消费者到底需要什么而小公司就更不要说做都做不到

        所以对一个公司高管来说能很好地使用这个工具就能把高管团队做下来包括让公司的年轻员工一起真正的参与创新知道创?#30053;?#20160;么地方如何提供一些其他竞争对手提供不了的产品功能或特色

        这些工具基本上大?#19968;?#21322;天时间就可搞定派一些同事出去调研消费者回来分析这些调研的结果所需时间不长但拿出来的成效非常显著

        我探?#20540;?#26159;策略这个策略是要真正的了解你的竞争本?#23454;降自?#21738;里

        要倒逼自己从消费者的眼光评估现在的产品和服务是否是他们需要的同时给你更多的选择让你跳脱自己的受制帮助你不断的扩展思维

        这就是诺基亚失败的原因因为诺基亚的高管不愿意听市场中很有可能的新的功能可以放到它的产品上诺基亚觉得这就是市场的噪音实际上这些东西是市场所需要的这就是为什么你必须要不断的扩展自己听市场的声音

        有时候人们需要跳出自己传统的正统思想或受制的思想真正的从更加创新的角?#28909;?#24605;考问题

        第三数字业务模型这方面有一些体系性的趋势我们问一下自己是不是也关注在了正确的要点上

        这个工具是我之前对市场观察之后得出的我发现数?#21482;?#38761;命正无处不在而数?#21482;?#38761;命能够保证变革主要出现在六个领域

        数?#21482;?#21464;革做的工作就?#21069;?#21161;我们不断增加我们在入料加工出料的过?#35752;?#30340;附加值

        六商业模式杠杆

        1.输入

        输入端有两大技术驱动的趋势

        一点是循环经济也就是实现循环能够保证所有的物料的完?#20498;?#36213;

        比如之前?#26032;?#38109;基本上已经达到90%的可回收还有塑料纸张?#36335;?#24067;料这些都可以实现有效的回收和循环

        所以循环再利用已经成为了很多行业非常明显的趋势可能每个行业能够做到循环经济你就可以与众不同了

        在很多行业里循环经济和循环利用是非常具有吸引力的

        2.转化

        我想分享的是共享资产的使用

        比如Airbnb它可以让消费者将自己的公寓进行分享如果你不需要你的公寓可以租出去在Airbnb平台上?#39029;?#21435;就不需要建新的酒店了这样就可以节约资源也可以助力经济发展

        因为是使用大家个人的公寓个人的资产达到更高的利用程度和更好的利用效果

        所以共享资产是非常重要的而技术可以帮助我们做到这一点在之前是做不到的

        InterfaceFLOR这家公司主要是卖地毯的完全使用可回收材料生产地毯都是可回收材料的再次使用现在市值40亿美元因为它们在行业中是特别的

        有了进料和输入就要开始进行变革

        数?#21482;?#25216;术能?#35805;?#21161;我们做到两点

        第一点帮助我们实现决策去?#34892;?#21270;所以这种去?#34892;?#21270;的决策?#24425;?#30001;数据技术驱动的

        不仅在你的机构内部如此在其他的机构?#24425;ǡ?#26377;了信息技术可以帮助你和你的供应商包括二级供应商更好的做决策

        因为你可以把相关的数据和他们分享一旦有人做出一个决定会直接决定接下来几个月的行动或是同时把这个信息分享给其他的二级三级供应商所有人一开始就知道如何备货或者是做好准备

        信息的分享可以帮助我们更好的协调供应链现在最新的技术包括最相关的技术就是区块链它可以帮助我们实现完全的去?#34892;?#21270;但是不管有没有区块链技术数字技术已经可以做到这一步了所以变革的过程也发生了很大的变化

        3.输出

        在输出侧数字科技让我们充满个性化

        若你掌握了客户的信息那你能不能个性化你的产品

        就像亚马逊它会根据你之前最近的购买行为给你一些建议你可以把它应用在不同的环?#25345;小?/p>

        ?#28526;?#35828;一下以前我们在当地店铺买东西的时候?#24425;?#36825;样的

        20年前我住在法国那里的小店所有的顾客进来店主都知道你叫什么也知道你要买什么因为你都去过一百次了打招呼就直接叫名字你会觉得自己是一个VIP买东西的体验很好

        有了数字信息和技术也可以这样通过ICT的技术即便有200万客户也可以知道他们的名字这?#22336;?#22260;就好象在小村庄生活一样它都知道你叫什么这种感觉是很好的

        通过信息技术我们可以重新产生这?#22336;?#22260;通过这种个性化定价要根据使用来定价你买的不是产品而是买的每小?#31508;?#29992;所以按小?#31508;ݚ选?/p>

        还有两个案例亚马逊是做个性化的他们已经做了这个业务

        还有一个新的案例商业地产也可以这么做比如商业地产很多零售行业一年中十个月是亏钱的两个月才是赚钱的

        二月份有中国的新年12月份有圣诞节和西方的新年这两个月赚钱其他月都是亏钱

        这家公司怎么做的只租他们的店铺两个月或租两天都行

        比如城市开一个大会租两天只?#35835;?#22825;的租金但是这两天就能赚很多钱所以租金很贵但是还是有价值的你不需要租六个月只需要租这样两天

        有了新的技术是可以实现这种商业模式的

        这些原理可以应用在越来越多的行业中可以预测你的新的业务模式有多么成功看你用了多少杠杆就可预测它有多么成功

        如果我只有这一个价值定位可能不那么好但如果有三个价值取向成功的机会就更高了

        通过统计分析可以用它来分析你业务模式创新的成功率有多高

        我给大家看这个例?#37038;?#24819;给大家一个工具你可以用这个工具来产生新的点子进行创新

        看看我们能不能做一些回收方面的创新比如让客户分享他们的资产降低他们的成本进一步改善公司的决策或者是供应链的决策的过程

        或是能不能做一些个性化的定制根据个人来进行定价这些创新都可以提升你给客户提供产品和服务的价值

        这三个工具可以帮助你产生可能性产生点子来测试自己组织中的变化

        我给大?#19994;?#19977;个工具你可以看一下自身企业有没有理解大趋势有没有理解你的客户有没有了解你的产品或者说是否能提供新产品新特性

        另一方面看一下数字业务模型的六个维度这属于增加新产品特性功能的额外来源

        创新不是免费的创新需要投入

        你可以跟你的同事们坐下来一天利用这些工具?#39280;ʣ?#25105;们有没有什么弱点有没有什么机会创新以?#35851;?#20844;司的竞争态势这些是比?#20808;?#26131;做的事情不需要你投入太多的钱

        ?#19994;?#24314;议是只花一天时间跟你的客户对话这是非常有价值的一件事

        用工具一天时间就可以?#19994;?#19968;些方向真正帮助你未来业务的成长

        本文干货清单

        实现创新的策略

        一行业渗透

        1.造车逻辑将发生?#35851;?/p>

        2.零售行业的变革

        3.电力行业的变化

        4.Airbnb酒店行业的变化

        5.教育行业的变化

        二潜意识的力量

        1.创新的定义

        2.组织的创新

        3.战略性思维

        三行业趋势

        1.数字技术的变化

        2.颠覆与?#20013;?#21019;新

        3.环境变化因素

        四创意制造工具

        1.产业趋势分析

        2.价值曲线

        3.商业模式杠杆

        输入  转化  输出

        *文章为讲者独立观点不代表笔记侠立场

        本文经授权发?#36857;?#19981;代表世界经理人立场如若转载请联系原作者

        © 世界经理人自1999年创立以来世界经理人网站(www.7136297.com)致力于引导职业经理人实现卓越管理以专业的形象为经理人用户全方位提供最佳管理资讯服务和互动平台

             

         
         

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