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        这样做管理团队战斗力提高300%

        提升团队业绩和团结作战的能力需要领导格外留意4个方面

        几乎所有的工作都不是一个人能够完成的

        作为团队的领导一个主要任务是要营造出团队团结作战的环?#22330;?/p>

        团结协作需要每个部下发挥出他们各自的作用用足球比喻守门员要守好门中锋要接?#20204;}?#21069;锋要射好门

        如果员工对于自己所处的位置并不清楚更不知如何采取行动也不清楚要求他们协作是根本办不到的

        提升团队业绩和团结作战的能力需要领导格外留意4个方面以下Enjoy:

        01 给干劲这个词打上封条

        马上就要43岁的M先生就职于某高级食?#26576;?#24066;

        他长期在东京郊区的大店里工作1年前开始就任东京市?#34892;?#23567;店的店长

        因为小店到目前为?#27807;?#19994;绩还不理想他想在年末挽回过来

        这样想是因为他预计出于地段原因圣诞节晚会年会等会带来比较大的购物需求

        每天早上开会的时候他都会在员工面前鼓动总之这个年末要销售销售销售

        但是M先生感到员工们的工作态度并不是很积极打工人员零工人员就不用说了?#22303;?#27491;式员工看上去也和平时没什么变化很平淡

        M先生每天?#32423;?#27599;个部下说再提高一下干劲但是这种说法逐渐变得空洞

        ?#30475;?#35828;起来大家?#24049;?#26377;精神地回答好的但是销售额并没有增加只有M先生的想法在空转

        犯下M先生这样错误的管理人员在每个行业都有很多

        他们随便就将干劲这个词挂在嘴上

        对干劲这个?#24335;?#34892;定义的话是人在做某件事情时积极性的动因也就是说M先生对员工所要求的是提高工作积极性的动因

        这件事情能够简单地做到吗像我就做不到

        人本?#28147;?#26159;愿意?#36947;?#30340;对很多人而言如果可能的话就不想工作

        像游戏约会这一类的话没有人提醒?#19981;?#24178;劲高涨而对于工作干劲能维持在一个低水平就算尽力了

        本来在工作方面就不应该使用干劲这样的模糊词汇

        motivation这个词汇在我刚参加工作的时候还没出现

        它应该就是毅力论中的干劲或许因为是英语词汇比?#40092;?#39654;很多人就一拥而?#31995;?#20351;用

        但是在行为科学管理中所有事情都不依赖于干劲

        越是业绩差的管理人员越愿意使用干劲motiv-ation这个词

        这是因为教给员工出成果的工作方法本?#28147;?#26159;管理人员要做的工作

        而由于不教给员工工作方法并造成业绩恶化他们却?#40092;?#19981;到这一点却寄希望于员工的干劲

        但是不管怎样对干劲寄予希望若应该教给员工的没有教员工就出不来成果

        这样不管到什?#35789;?#20505;都走不出这种恶性循环

        日常工作中在正常的精神状态下做出成绩是非常重要的员工不可能总是保持高涨的干劲

        我以前在东京涩谷的109百货店看见过在新年时销售福袋的情景

        年轻销售人员以200%的干劲应对蜂拥而至的顾客但是这种状态不会每天都有

        如果员工每天?#21363;?#20110;这种状态下结果肯定是不管多么优秀的销售人员都会崩溃

        如果你是经理请将干劲这个词贴上封条不管是对自己还是对部下都不要使用这样模糊而且难以做到的词汇

        与此相比不如把在正常的精神状态下做出成绩的工作方法告诉部下并形成机制

        能做到这一点的话不管什?#35789;?#20505;员工是谁你的工作都能很好地运转起来

        在越来越难确保人才的时代管理人员最优先的关注点就在这里

        在正常的状态下做出成绩特别的努力不能?#20013;?strong>
        02
        用通用语言和机制共享信息

        正在为没有机会和客户公司重要人物见面而苦恼的上司意外获知一个不显眼的部下竟然和这个重要人物因为钓鱼而相熟

        上司很吃惊你怎么不早说呀这是一个电视广告的内容

        这种情况不仅在虚拟世界里存在在?#23548;?#24037;作中也经常发生很多公司都没有做到基?#25304;?#24687;的共享

        说说我自己遇到的例子我曾在同一时间收到同一?#39029;?#29256;社的不同编辑的写作委?#23567;?/p>

        每个编辑人员?#24049;?#35748;真努力但是我却会感到不安

        到底和谁谈好呢出版社内部?#28304;?#26377;什么看法而且结果总会浪费一名编辑的努力和时间

        不管你的工作是什么都必须和部下们当然在全公司范围内?#24425;?#21516;样进行信息共享

        特别是有关组织人物方面的信息的共享要形成机制

        在因为工作关?#21040;换?#21517;片时要将交换名片的?#25484;ڡ?#29366;况等做成资料进行共享

        若某个客户的职位发生变化时要在资料上注明这时不要忘记注明掌握这个信息的时间和掌握这个信息的员工

        另外还要加上与这个客户开?#27807;?#24037;作已经进行了的商业会谈出现的问题等内容

        这样处理后公司的任何员工在和这个客户打交道时都可以进行恰当的应对如那个时候承蒙您给了关照

        如果不能做成资?#24076;?#23601;要定期召开信息共享会议

        和谁见了面访问了什么公?#23613;?#35841;联络的谈了什么内容这些不是个人体验而应该进行团队共享

        在这个时候重要的是不掺杂个人感想

        A公司新项目负责人的印象是有点难接近签字的是年轻的B部门经理可能是小于45因为被派去离家远的地方工作C先生好像有点没精神

        这些都只是一个人所得到的印象其他人也可能会有其他的看法

        而且像难接近年轻没精神这样的词汇都是联想出来的每个人的感觉会有不同并有可能和事实有出入

        开始就将先入为主的信息输进去就会造成方向?#28304;?#35823;

        因此互相汇报信息时应只用固有名词和看得见的行动等通用语言进行描述

        A公司的新项目负责人叫田中一朗一朗的是明朗的他到门口来接待我了用了3分钟左?#19994;?#26102;间打招呼并交换了名片

        昨天签完了下半年继续合作的合同签名的是B部门经理今后有关合同的事就和B部门经理联系

        41?#25484;w?span>C先生要被派到横滨中区的研究所在那里的头衔是副主管详细地址是

        像这样将基本但是很重要的内容无遗漏地共享给其他人非常重要

        但是?#23548;是?#20917;是员工在很多工作现场共享的都是模糊的感想这样做会使工作效率非常低

        另外如果公司内部没有构筑起有效的信息共享系统的话小纠纷就有可能发展成大问题

        同样的事情不得不说多次?#32423;?#22909;今后注意的事情对方并没有做到遇到这种情况时人会更恼怒这一点你应该深有体会

        信息就是财富要把信息财富在团队内用好并保护好为此要将模糊的认为是共享了的做法?#27807;?#25490;除

        觉得已经共享了的想法很可怕要用固有名词和数字传达信息

        03 只发挥?#32943;保?#22242;队会变弱

        由于互联网的发展工作推进方法发生了剧烈变化特别是在销售领域这种变化非常显著

        以前消费者个人能够得到的产品信息很有限上门推销的方法很流行

        在那种情况下崭露?#26041;?#30340;销售员基本都具备不管怎么被拒绝都不气馁的韧劲和自?#35789;?#30340;秉性

        但是如今消费者往往会通过互联网收集信息后再去店里看产品光靠干劲进行销售就行不通了

        现在要求的是建议型的销售方式以前的销售冠军也可能派不上用场了这种情况正在不断发生

        不只是销售领域其他领域也都是一样不能适应变化的人不断被淘汰

        如果认为这都是过时的大叔们会遇到的事情那就错了

        今后?#19981;?#21457;生一些我们在现在无法预测的变化如果不能应对这种变化那也就只有被淘汰了

        那么?#23548;?#19978;需要成为什么样的人才行呢

        现在在工作?#22242;?#35757;中常被提及的一种说法是发挥?#32943;?span>

        这是一种尝试让员工做自己擅长的事情而不做不擅长的事情?#28304;?#35753;人成长

        当然这种考虑本身没有错误每个人都有不同的个性都有擅长和不擅长的事情

        假设你有小ABC3名部下如果很清楚他们各自的?#32943;?#20154;尽其才地进行配置团队就会很好地起到作用提高业绩不仅如此部下们也可以很自信地向前迈进

        但是仅仅这样做很危险只依赖人的长项忽略弱项那么在发生环境变化时他们就不能适应了

        以孩子的供餐为例就很容易理解上面得到的问题

        当我还是小学生的时候被要求不?#24066;?#25361;食老师一直在?#21592;?#30417;督直到学生全部吃完

        对于不?#19981;?#30340;食物有的孩子会在大家都去校园里玩耍的午休时间一边哭一边吃

        现在不这样做了学生可以只吃想吃的食物

        这样一来孩?#29992;?#23601;会回避不?#19981;?#30340;食物长期以来就会形成习惯从而由于偏?#25104;?#20307;抵抗力变弱

        比如越是采取回避胡萝卜的行为就越不爱吃胡萝卜这样的孩子如果?#29615;?#22312;只有胡萝卜的环境下很难生存

        反过?#27492;?#22914;果曾经经常硬逼着自己吃胡萝卜为了生存这此孩子就能够吃下胡萝卜

        不管是你还是你的部下都不知道今后会?#29615;?#32622;在怎样的环境里

        如被配置在从来没有想过的部门或者公司被收购开始做完全不同的工作这样的事情也许真会发生

        你有必要培养部下们不管他们处于什么环境都要能生存下去

        为此不能过分地聚焦在他们的?#32943;?#24179;常也要让他们挑战不擅长的工作提高抗压能力这?#24425;?#19978;司应该做的

        当然这样也可以防止因为不在就不能做这样的团队弱化现象

        但是用毅力论去做不擅长的工作是不行的对于不擅长的事情行动起来和?#20013;?#19979;去?#24049;?#22256;难

        为此更希望很好地使用降低预期目标或设置很多小的目标这类行为科学?#22336;?/p>

        ?#25797;?#22320;让部下克服不擅长部下和团队会变强数倍

        04 事业成功离不开沟通

        如果?#35797;?#29616;场工作的管理人员部?#30053;?#20040;样他们大抵脱口而出的都是负面评价如很难按照想象的那样培养起来

        但是前几天我见到了一名管理人员他说部下教会了我一些事

        这名管理人员H先生是?#34892;?#24191;告公司销售部门的主管他有4名部下其中小K1年前?#25112;?#20837;公司的小K很擅长沟通

        H先生的部门中每个人基本上每天都在外出做销售活动

        KH先生或其他前?#19981;?#25253;或提问的时间就只能是早上或傍晚但这个时间段大家都正在忙于自己的事务性工作

        于是小K会对H先生和前辈们说一声?#21834;?/span>的事情我发邮件了请在有时间的时候给予指导?#21462;?/p>

        不是发了邮件就结束了打没打这一声招呼决定了H先生和前辈们能不能为他所说的事情抽出时间来

        对于这一点小K自己也感觉到了

        ?#23548;?#19978;H先生在3年前遇到过1名员工进入公司不久就辞职的情况那名部下跟人事部门说的离职理由是不适应公司内的氛围

        当时H先生想这人真不行啊但是看了小KH先生就想是不是自己在沟通方面做得不够

        K是比较特别的一般的普通年轻员工很少考虑公司内部的情况并行动

        对于忙碌的上司和前辈很多部下只想用邮件或留言进行信息传达和汇报

        这是因为上司和前辈们浑身都散发出一种现在很忙别给我搭话的气息

        但是在这样重复的过?#35752;校?#23601;形成了公司内部的信息传达只通过邮件进行的企业文化也就是不进行真正交流的企业文化

        IT企业员工之间都不打招呼大家各自在座位上开始工作到了离开公司的时间就随意地回去

        这样做工作也能运转员工就没有感觉到需要打招呼

        但是作为管理人员应该能充分理解这种做法的危险性

        缺乏内部交流的公司一定会停滞不前这是因为不管何种以计算机为对象的工作都要靠有血有肉的人来完成

        公司内的交流在公司规模小的时候还比?#20808;?#26131;进行但是随着规模的扩大就会变得很困难

        即使是工作在同一个楼层的人彼此见面时也不一定能准确地叫出对方的名字

        在这样的状态下要想改善公司内的沟通所需要的不是年轻部下们的努力而是管理人员或公司上层的工作

        ?#28304;耍?#35201;求将同?#21834;?#21516;事部门内部的横向联系经营层和员工之间的纵向联系公司整体这3个方面有机联系在一起形成沟通机制

        具体?#27492;?#21487;?#28304;?#20197;?#24405;?#20010;方面着手

        强化横向联系的进修制度和同窗会优化纵向关系的公司内部信息交流制度和员工问卷公司整体方面的公司内部博客?#21462;?/p>

        在这种情况下重要的是不是做出实施方案就算结束了而是要落实到?#23548;?#34892;动上而且这只有管理人员才能做到

        通过你的行动激活公司内部的沟通吧

        如果领导不率先进行团队沟通公司就不会运转?#24049;֙?/p>

        © 世界经理人自1999年创立以来世界经理人网站(www.7136297.com)致力于引导职业经理人实现卓越管理以专业的形象为经理人用户全方位提供最佳管理资?#26007;?#21153;和互动平台

           

         
         

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